Повернення та обмін
Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно із Законом «Про захист прав споживачів».
Оплата за доставлення за рахунок покупця, але якщо це була наша помилка магазину, то і повернення за кошти магазину.
1. Надіслали не ту товарну позицію.
2. Якщо є брак.
Обміну належать товари
1. Чоловічий одяг та взуття
2. Жіночий одяг та взуття
Терміни повернення та обміну
Повернення та обмін товарів можливе протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Зворотне доставлення товарів здійснюється за домовленістю.
Умови повернення товарів належної якості
Ви можете повернути товар або обміняти його, якщо:
- товар не був у вжитку і не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям тощо;
- товар повністю укомплектований та збережена фабричне упаковування;
- збережено всі ярлики та заводське маркування;
- товар зберігає товарний вигляд та свої споживчі властивості.
Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.
Для обміну або повернення товару, потрібно написати на пошту beautyfashion67@gmail.com або зателефонувати за номером телефону 066-640-23-22, 067-201-15-44 після цього з вами зв'яжеться наш менеджер, уточнюємо інформацію та деталі повернення або обміну.
Номер телефону: 066-640-23-22
067-201-15-44
Пошта: beautyfashion67@gmail.com
Що потрібно зробити з товарною позицією?
Упакувати в таку упаковку і відправити за адресою:
Місто: Одеса
Відділення нової пошти: 70
ПІБ: Ротару Світлана
Номер телефону: +38 (097) 343-54-03
Після відправлення відправити номер ТТН на номер телефону 067-201-15-44
Для обміну або повернення потрібно:
1. Номер замовлення
2. ПІБ
3. Номер телефона
4. Артикул товару
5. Розмір товару
Увага! У разі відправлення повернення - вартість відправлення не компенсується.
Повернення коштів буде здійснено після отримання товару, протягом 1 (одного) робочого дня, на ті ж реквізити
Повернення товару неналежної якості
На підставі закону "Про захист прав споживачів", користувачі beautyfashion.com.ua мають право обміняти або повернути товар неналежної якості, протягом перших 14 днів після покупки за умови, що ця річ не була пошкоджена Покупцем особисто.
У випадку, якщо замовлений товар виявився неналежної якості внаслідок виробничого браку, чи пошкодження при транспортуванні, Покупець має право повернути його чи обміняти на аналогічний, при наявності його на складі. Він також може вимагати безплатне усунення дефектів товару, чи відшкодування витрат, які він поніс для усунення таких недоліків.
Покупець маєте право повернути сезонний товар неналежної якості протягом гарантійного терміну, який регламентується відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від 19.03.2004 № 172, згідно з якою, в перелік сезонних товарів, гарантійний строк по яких обраховуються з початку відповідного сезону входять:
одяг, хутряні вироби та інші вироби:
- весняно-літнього асортименту з 1 квітня по 1 жовтня;
- осінньо-зимового асортименту з 1 жовтня по 1 квітня;
взуття:
- зимового асортименту з 15 листопада по 15 березня;
- весняно-осіннього асортименту з 15 березня по 15 травня і з 15 вересня по 15 листопада;
- літнього асортименту з 15 травня по 15 вересня.
Зверніть увагу! Кількість, зовнішній вигляд та комплектність товару повинні перевірятися в момент доставлення та фактичного отримання товару. Після прийняття замовлення, скарги до дефектів товару не приймаються.
На жаль, ми не зможемо прийняти повернення у деяких випадках:
- Після 14 днів з моменту його отримання;
- При неповній комплектації повернення:
відсутність упакування, в якій вам товар був доставлений, ярликів, етикеток та ін. - Якщо ці товари були у вжитку.